El. pašto etiketas: ką galima ir ko negalima daryti verslo susirašinėjimo metu

Elektroninių laiškų rašymas yra svarbus įgūdis, ir kuo geriau jį išlavinsite, tuo didesnę sėkmę patirsite.

Kaip rašyti el. laišką / Koliažas: Mes, nuotrauka: ekrano nuotrauka, pixabay.com

Išmoksite:

  • Kokio prisijungimo nereikėtų rinktis darbiniam el. paštui
  • Kaip pradėti elektroninį paštą
  • Kodėl svarbu visada rašyti temos eilutę

Mūsų kasdienis gyvenimas susideda iš ryšių. Bendraujame telefonu, žinutėmis, elektroniniu paštu. Tačiau nei mokykloje, nei universitete nebuvome mokomi, kaip taisyklingai rašyti elektroninius laiškus.

Tarptautinė konsultantė ir knygų apie etiketą autorė Džamila Musajeva savo „Youtube” kanale papasakojo, kaip tai daryti taisyklingai.

Jei domitės telefono etiketu, perskaitykite medžiagą: Kaip taisyklingai skambinti telefonu ir kas turi baigti pokalbį: etiketo taisyklės.

Kodėl svarbu el. pašto etiketas

Galbūt jums dabar kyla klausimas: „Kodėl man reikia žinoti, kaip rašyti elektroninius laiškus?”. Tačiau iš tikrųjų tai labai svarbu.

Nes po mokyklos daug mūsų bendravimo – vykstant į universitetą, atliekant praktiką, dirbant su projektais – vyks elektroniniu paštu.

Jei išmoksite rašyti gerus elektroninius laiškus, tai parodys jūsų profesionalumo lygį, kalbų mokėjimą, bendravimo įgūdžius ir padės kuo geriau save pristatyti.

Labai dažnai vienas elektroninis laiškas gali suteikti jums galimybę gauti norimą darbą arba sužlugdyti visas jūsų pastangas. Musajeva paaiškino, kad prastai parašytas el. laiškas gali palikti blogą įspūdį ir galite net nesulaukti atsakymo.

Kaip pasirinkti prisijungimo vardą elektroniniam laiškui

Kaip rašyti el. laišką? Pirmiausia reikia susikurti dėžutę el. pašto tarnyboje.

Galite naudoti savo vardą ir pavardę arba jų derinį.

Jei šis adresas jau užimtas, galite naudoti skaičius.

Musajeva rekomenduoja vengti tokių el. pašto adresų kaip DogLover123@… arba SpiceGirl777@… Šie adresai gali būti smagūs asmeniniam naudojimui, tačiau jie netinka prašymams dėl darbo, stažuotėms ar profesiniam bendravimui. Jie atrodo neprofesionaliai ir dėl jų jūsų el. paštas net gali patekti į šlamštą.

Ką rašyti elektroninio laiško temos eilutėje

Temos eilutė yra jūsų el. laiško santrauka. Parašykite ją aiškiai ir glaustai, naudodami ne daugiau kaip 10 žodžių.

Pavyzdžiai:

„Grafiko pakeitimo prašymas”.

„Prašymas atlikti praktiką – pilnas pavadinimas”.

„Skubiai. Susitikimo laiko pakeitimas.”

Musajeva pataria niekada nesiųsti laiškų be temos – jie dažnai ignoruojami arba painiojami su šlamštu.

Kaip tinkamai parašyti adresą el. laiške

Oficialiems laiškams:

Jei nežinote vardo: „Gerbiamasis pone” arba „Gerbiamoji ponia”.

Jei žinote vardą: „Gerbiamasis pone John Smith” arba „Gerbiamoji ponia Samantha John”.

Pusiau neformaliems / neoficialiems laiškams: „Labas, Ana”, „Labas, Natalija”.

Jei rašote grupei:

„Brangus kolektyve.

Jei kam nors rašote pirmą kartą, trumpai prisistatykite:

„Mano vardas FI ir rašau norėdamas sužinoti apie…”

Rašant laiško tekstą svarbu laikytis tokių principų, kaip:

  • aiškumo;
  • glaustumas;
  • profesionalumas.

Būtinai patikrinkite gramatiką, rašybą, skyrybą.

Musajeva rekomenduoja rašant vengti emodži, didžiųjų raidžių, kelių šauktukų, žargono ir santrumpų.

Vietoj to, kad rašytumėte: „TAI SURŪPTA!!!”.

Rašykite: „Tai skubu” (jei reikia, paryškinkite).

Venkite ilgų teksto blokų. Geriau naudokite pastraipas arba, jei reikia, sąrašus su paryškinimais.

Formatavimo patarimai:

  • Naudokite įskaitomus šriftus: Arial, Garamond, Helvetica.
  • Šrifto dydis: 10 arba 12 pt.
  • Naudokite juodą arba tamsiai pilką šrifto spalvą.
  • Viso laiško nepabraukite ir nepabraukite paryškintu šriftu.

Kaip baigti elektroninį laišką

Elektroninį laišką užbaigkite žodžiais „Su pagarba”, „Su geriausiais linkėjimais”, „Su pagarba”. O tada savo vardą ir pavardę: „Su pagarba, Džamila Musajeva”.

Po savo vardu ir pavarde galite nurodyti (bet tai nėra privaloma) savo pareigas, įmonę, interneto svetainę, el. pašto adresą, telefono numerį.

Jei kartu su el. laišku reikia siųsti priedus, konvertuokite juos į PDF, kad išvengtumėte suderinamumo problemų.

Jei failas yra didelis, jį užspauskite, kad sumažintumėte jo dydį.

Prieš siųsdami oficialius laiškus, prieš siųsdami priedus paprašykite leidimo.

Atsakymai į el. laiškus

Į visus el. laiškus stengiuosi atsakyti per 24 valandas. Jei jums reikia daugiau laiko:

„Ačiū, gavau jūsų žinutę. Netrukus su jumis susisieksiu.”

Privatumas

Įmonės el. paštas nėra privatus. Elektroniniai laiškai saugomi, stebimi ir priklauso jūsų įmonei. Net ištrintus el. laiškus galima atkurti.

Todėl įmonės el. paštu nesiųskite asmeninių nuotraukų ar konfidencialių dokumentų.

Žiūrėkite vaizdo įrašą – Kaip teisingai rašyti el. laišką:

Anksčiau Mesas rašė, kad kai kurios etiketo taisyklės yra pasenusios, o daugelis – laikui bėgant pasikeitusios, tačiau yra tokių, kurias pažeidžiame kasdien, bet to net nepastebime.

Kas yra Džamila Musajeva

Jamila Musayeva yra tarptautinė etiketo konsultantė, autorė, verslininkė ir dviejų vaikų mama. Ji valdo „YouTube” kanalą, turintį daugiau nei milijoną prenumeratorių.

„Mano aistra yra švietimas už tradicinės mokyklos ribų. Todėl į „YouTube” perteikiu savo patirtį, siekdama suteikti jums neįkainojamų žinių ir patarimų, kurie pranoksta įprastą mokyklinę programą”, – savo kanalo aprašyme rašo Džamila.

Iš Azerbaidžano kilusi mergina skelbia vaizdo įrašus įvairiomis temomis: gero tono taisyklės, saviugda, gyvenimo būdas, veido ir kūno priežiūra, azrbaidžaniečių kultūra ir tradicijos.

Jei pastebėjote klaidą, paryškinkite reikiamą tekstą ir paspauskite Ctrl+Enter, kad informuotumėte redakciją.

Share to friends
Rating
( No ratings yet )
Blog | NVO Akseleratorius